Levering en retourbeleid

Verzenden

We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Verzending naar België en Duitsland kan 1 werkdag langer duren, maar in de praktijk wijken de levertijden niet of nauwelijks af.

We maken gebruik van betrouwbare partners zoals PostNL, GLS, of DPD voor onze pakketbestellingen. Mocht een bestelling met een transporteur moeten worden verzonden, wordt de prijs voorafgaand aan de bestelling gecommuniceerd en is deze afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelde producten. De maximale prijs voor transport bedraagt € 89,50 en wordt altijd voorafgaand aan de bestelling gecommuniceerd.

Wij accepteren bestellingen uit de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Portugal, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Kroatië, Hongarije en Polen.

Levertijd

Exacte levertijden voor verschillende producten zijn te vinden op de productpagina’s. Over het algemeen hanteren wij de volgende levertijden:

• Indien voorradig: 1-5 werkdagen
• Indien voorradig bij leverancier: 5-10 werkdagen
• Niet voorradig: doorgaans binnen 6 weken

Retourneren

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit geldt ook voor diensten zoals installatie van zonnepanelen, waarbij de termijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst verstrijkt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons via een duidelijke verklaring per post, fax of e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt hiervoor het dit modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. De geretourneerde goederen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na uw mededeling aan ons te worden geretourneerd. 

De geretourneerde goederen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na uw mededeling aan ons te worden geretourneerd op het volgende adres:

Laadpuntexpert BV. T.a.v. Retouren
Fahrenheistraat 10
6662PZ Elst

Let op, de kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst van de geretourneerde goederen zal Laadpuntexpert BV binnen 14 dagen alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, terugbetalen. Dit gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen. Houd er rekening mee dat de directe kosten voor het terugzenden van de goederen voor uw rekening zijn, met een geschat maximum van € 99,-.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bepaalde producten en diensten, zoals opgenomen in onze algemene voorwaarden.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
• Producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
• Alcoholische dranken waarvan de prijs bij de koop is overeengekomen, maar waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop u geen invloed heeft.
• Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).