Artikel 1: Duur en beëindiging
1. Dit contract gaat in op [Startdatum] en heeft een minimale looptijd van 12 maanden.
2. Na afloop van de eerste contractperiode is het contract maandelijks opzegbaar.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van één maand.
Artikel 3: Pakketten en kosten
Pakket Brons
Preventief onderhoud (inspecties)
Jaarlijks
Standaard reactietijd bij storing of hulp
Binnen 4 werkdagen
Telefonische ondersteuning
Kantooruren
Software-updates
1x per jaar
Rapportage onderhoud
Per jaar
Laadpaal Reiniging
Nee
Extra monitoring en foutdetectie
Nee
Prioriteit Behandeling storingen
Nee
Pakket Zilver
Preventief onderhoud (inspecties)
Jaarlijks
Standaard reactietijd bij storing of hulp
Binnen 3 werkdagen
Telefonische ondersteuning
Kantooruren
Software-updates
1x per 6 mnd
Rapportage onderhoud
Per halfjaar
Laadpaal Reiniging
Ja (1x per jaar)
Extra monitoring en foutdetectie
Nee
Prioriteit Behandeling storingen
Nee
Pakket Goud
Preventief onderhoud (inspecties)
Kwartaal
Standaard reactietijd bij storing of hulp
Binnen 2 werkdagen
Telefonische ondersteuning
Kantooruren
Software-updates
1x per 3 mnd
Rapportage onderhoud
Per kwartaal
Laadpaal Reiniging
Ja (2x per jaar)
Extra monitoring en foutdetectie
Ja
Prioriteit Behandeling storingen
Ja
Pakket Platina
Preventief onderhoud (inspecties)
Maandelijks
Standaard reactietijd bij storing of hulp
Binnen 1 werkdag
Telefonische ondersteuning
24-7
Software-updates
1x per maand
Rapportage onderhoud
Per maand
Laadpaal Reiniging
Ja (3x per jaar)
Extra monitoring en foutdetectie
Ja
Prioriteit Behandeling storingen
Ja
U kunt kiezen uit drie serviceniveaus:
● Brons Pakket: €10 per maand
● Zilver Pakket: €15 per maand
● Goud Pakket: €20 per maand
● Platina Pakket: €25 per maand
Artikel 4: Betaling
1. De maandelijkse kosten voor het gekozen servicepakket worden geïnd via automatische
incasso. Door ondertekening van dit contract verleent de Klant toestemming aan de
Dienstverlener om het verschuldigde bedrag maandelijks van het opgegeven
bankrekeningnummer af te schrijven.
2. De automatische incasso vindt plaats rond de eerste werkdag van iedere maand.
3. Bij een mislukte incasso ontvangt de klant een herinnering. Indien de betaling niet
binnen 14 dagen na deze herinnering is voldaan, behoudt de Dienstverlener zich het
recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat betaling is ontvangen.
4. De klant dient ervoor te zorgen dat voldoende saldo aanwezig is op het opgegeven
bankrekeningnummer.